Questions fréquentes

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée sous 1 à 2 jours ouvrés et livrée sous 7 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, la livraison est offerte pour toute commande à partir de 49€.

Recevrai-je un numéro de suivi ?

Oui, un email avec votre numéro de suivi vous est envoyé dès l’expédition.

Livrez-vous en dehors de la France ?

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Produits

Vos porte-bébés sont-ils ergonomiques ?

Oui, tous nos produits respectent la position physiologique en M, recommandée par les pédiatres.

À partir de quel âge peut-on utiliser vos produits ?

Nos écharpes et porte-bébés sont utilisables dès la naissance jusqu’à 36 mois selon les modèles.

Retours et remboursements

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine.

Dans quel délai serai-je remboursé ?

Le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après réception du retour.

Contact

Comment vous contacter ?

Par email à contact@belvio-bébé.com, du lundi au vendredi de 9h à 17h. Réponse sous 24h ouvrées.